4月15日，“易洗車”設(shè)備開始入店安裝，青島迪迪科技與輪庫的“易洗車”合作項目正式展開，截止到5月27日，輪庫青島13家店面及輪庫濰坊店面均已上線預(yù)約洗車服務(wù)。南京與濟(jì)南的易洗車安裝工作也將會同期開展。自易洗車正式上線，短短兩周內(nèi)，線上完成訂單數(shù)量便已達(dá)千余次，使用人數(shù)增長率現(xiàn)在達(dá)到46%。
“易洗車”——我們不燒錢，只抓用戶需求
也許相對于“上門洗車”、“1元洗車”等抓人眼球的模式，“預(yù)約洗車”看似并不怎么新穎，但為何會在短短一個月之內(nèi)發(fā)展如此迅速？
首先，對比“0元洗車”“1元洗車”等燒錢模式，迪迪科技從根本上抓住用戶需求。眾所周知，洗車帶來的最大煩惱并非價格問題而是排隊等待問題，以優(yōu)惠價格去吸引顧客，無異于燒錢取暖，優(yōu)惠活動取消，顧客也就隨之流失，難以增加顧客粘性。而顧客真正的需求往往被許多商家所忽視。
顧客到店洗車，平均等候時間為40分鐘以上，有時甚至1個小時，這對于時間緊張的上班族而言，無疑是最頭疼的。對商家而言，洗車工位要么扎堆，要么空閑，洗車排隊顧客往往又占用過多的停車位，導(dǎo)致前來保養(yǎng)維修的顧客“望而卻步”，導(dǎo)致資源浪費，顧客流失。
因此，迪迪科技以此為突破，從根本上抓住商家及用戶需求，開創(chuàng)洗車預(yù)約服務(wù)。用戶可以通過關(guān)注“DiDiTech車聯(lián)時代”公眾號，進(jìn)行洗車預(yù)約，避免了排隊等待等一系列問題。同時，也為商家實現(xiàn)了線上客戶引流，提高工位利用率。
“易洗車”——強(qiáng)大的執(zhí)行力與專業(yè)的后臺支持
易洗車的順利上線，離不開強(qiáng)大的執(zhí)行力與專業(yè)的后臺支持。盡管有不少洗車APP號稱具有預(yù)約功能，但往往在用戶選擇了時間、預(yù)留了聯(lián)系方式之后便沒有了下文，到店之后依然要排隊，甚至商家都未曾注意收到了新的客戶訂單。
在這一點上，迪迪科技通過大量的市場調(diào)研以及長期的反復(fù)測試、試用，并與行業(yè)內(nèi)各大優(yōu)秀企業(yè)深入探討，針對每一個預(yù)約環(huán)節(jié)，都作出嚴(yán)格的把控。
迪迪科技根據(jù)商家的店面服務(wù)能力，將一個小時劃分為數(shù)個時間段，同時開通線上預(yù)約與線下抽號兩大方式，顧客通過手機(jī)關(guān)注“DiDiTech車聯(lián)時代”微信公眾號，即可查看商家空閑時段并進(jìn)行預(yù)約，店面的叫號屏?xí)@示兩小時內(nèi)的預(yù)約時段及顧客排號情況，線上預(yù)約成功的用戶將會在手機(jī)自動生成排號并顯示在叫號屏上，而未預(yù)約到店的線下客戶，將會通過抽號形式，排在離目前時間最近的空閑時段，以此類推。
每當(dāng)生成新訂單，商家端都會產(chǎn)生實時提醒，而完成服務(wù)后，用戶端也會收到“訂單完成”的反饋。在支付方式上，顧客也可自主選擇線上支付或到店支付，而商家可通過易車行商家版APP來查看每日線上的訂單詳情，方便省時。
目前，迪迪科技針對“易洗車”項目，正在全面拓展全國市場，廣告招商與代理招商同期進(jìn)行，有意向的合作商家可與迪迪科技聯(lián)系4001007279！
